お知らせ｜札幌市西区・中央区の内科・消化器内科なら【札幌北円山内科・内視鏡クリニック】

札幌北円山内科・内視鏡クリニックを受診される皆様へ

 

当院は、患者様、及びそのご家族に対し、誠実に向き合い、質の高い医療を安全に提供するよう日頃より努めております。

しかしながら、ごく稀に、一部の方々からの口コミ等による誹謗中傷、常識の範囲を逸脱した要求、職員に対する暴言・セクハラ等、尊厳を傷つける行為が発生し、これらは職場・診療環境への悪化を招くとして重大な問題となっております。

当院は、このような下記迷惑行為等に対して、職員のみならず、他の患者様・そのご家族の人権を尊重し擁護する立場から、毅然とした対応を致して参ります。

 

・インターネット上での誹謗中傷

・威圧的な言動

・金銭補償の要求、医療費の悪質な不払い

・謝罪の要求

・身体的な攻撃(暴行、傷害)

・精神的な障害(脅迫、誹謗中傷、名誉棄損、侮辱、暴言）

・継続的・執拗な言動(度を越した繰り返し・しつこい要求）

・拘束的な行動(不退去・居座り)

・差別的な言動、性的な言動

・職員個人への攻撃・プライバシー侵害

・建物及び設備等の意図的な破壊

・刃物等の危険物の持ち込み

・上記各行為に準じる迷惑行為、その他医療の提供に支障をきたす行為

 

上記のような迷惑行為に該当する場合、当院のご利用、医療サービスの提供ををお断りする場合がございます。

被害を受ける恐れがある場合や悪質と判断した場合は、警察・弁護士等に連絡の上、法的措置を含めて対応致します。

患者様及び職員の安全を守り、診療を円滑に行うため、ご理解とご協力を何卒お願い申し上げます。